Договор-оферта на оказание услуг

В рамках настоящего документа применяются следующие термины:

• Исполнитель — ИП Коваленко А.Г., оказывающий услуги в области digital-маркетинга и веб-разработки под брендом Bcorre.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
• Услуги — работы и услуги Исполнителя в области SEO, GEO/AEO оптимизации, разработки сайтов, AI-автоматизации и технической поддержки, перечисленные в разделе «Тарифы» на главной странице Сайта.
• Сайт — bcorre.com и связанные с ним поддомены.
• Заявка — обращение Заказчика через форму на Сайте, по email или в мессенджере с описанием задачи.
• Техническое задание (ТЗ) — документ, согласованный сторонами, детализирующий объём, сроки и стоимость конкретного проекта.
• Расчётный период — для услуг с ежемесячной оплатой — календарный месяц.

Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящей оферты и согласованного сторонами Технического задания.

Перечень возможных Услуг включает (но не ограничивается):

• SEO-продвижение сайтов в поисковых системах Яндекс и Google
• GEO/AEO оптимизация под AI-поисковики (ChatGPT, Perplexity, Алиса, Gemini и др.)
• Разработка сайтов «под ключ» — от лендингов до e-commerce
• Внедрение AI-автоматизации (чат-боты, генерация контента, интеграции)
• Техническая поддержка сайтов (хостинг, мониторинг, бэкапы, обновления)
• Консультации и аудиты по перечисленным направлениям

Конкретный перечень оказываемых Услуг, объём работ, сроки и стоимость фиксируются в Техническом задании или ином двустороннем документе (счёт-договор, спецификация, протокол согласования).

Договор между сторонами считается заключённым с момента наступления одного из следующих событий:

1. Полная или частичная оплата Заказчиком счёта, выставленного Исполнителем на основании согласованного ТЗ;
2. Подписание сторонами отдельного письменного договора, ссылающегося на условия настоящей оферты;
3. Письменное подтверждение Заказчиком условий ТЗ (включая электронную переписку), сопровождаемое началом выполнения работ Исполнителем.

Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми её условиями.

Стоимость Услуг определяется в Техническом задании или счёте, выставленном на основании согласованного ТЗ. Цены, указанные на Сайте, носят ориентировочный характер — конечная стоимость зависит от ниши, объёма работ, сложности и сроков.

Для разовых проектов (разработка, AI-внедрение, аудит)

• Стандартный порядок: 50% предоплаты при старте, 50% по факту сдачи работ
• Возможны иные схемы по согласованию (поэтапная оплата, постоплата для постоянных клиентов)

Для абонентских услуг (SEO, GEO, тех.поддержка)

• Оплата производится ежемесячно авансом — до начала работ за очередной Расчётный период
• Работы за Расчётный период начинаются после поступления оплаты за этот период
• Возможна предоплата на 3, 6 или 12 месяцев вперёд со скидкой по индивидуальному согласованию

Оплата осуществляется в безналичной форме на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам, указанным в счёте. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

Если Заказчик является плательщиком НДС, условия налогообложения и применяемая ставка фиксируются в Техническом задании.

Сроки выполнения работ устанавливаются в Техническом задании. Стандартные ориентиры по типам Услуг (фиксируются в каждом конкретном ТЗ):

• Лендинг — 3–4 недели
• Корпоративный сайт — 5–7 недель
• E-commerce — 8–12 недель
• SEO-продвижение — абонентское обслуживание от 3 месяцев
• AI-автоматизация — 2–8 недель в зависимости от сложности

Срок выполнения работ может быть пересмотрен, если:

• Заказчик задерживает предоставление материалов, доступов или согласований более чем на 3 рабочих дня
• В процессе работ объём задач существенно расширяется по инициативе Заказчика
• Возникают форс-мажорные обстоятельства (см. раздел 9)

О любом изменении сроков Исполнитель обязан уведомить Заказчика не позднее 2 рабочих дней с момента возникновения причины.

Исполнитель обязуется:

• Оказывать Услуги качественно, в согласованные сроки, с использованием профессиональных методов и инструментов
• Соблюдать конфиденциальность полученной от Заказчика информации (см. раздел 7)
• Не использовать «серые» и запрещённые методы, способные нанести вред репутации Заказчика или привести к санкциям поисковых систем
• Информировать Заказчика о ходе работ согласно регламенту, указанному в ТЗ
• Своевременно предоставлять документы (счета, акты, отчёты)

Заказчик обязуется:

• Своевременно предоставлять Исполнителю всю необходимую для работы информацию, доступы, материалы
• Согласовывать промежуточные результаты в срок не более 3 рабочих дней с момента получения
• Оплачивать Услуги в соответствии с условиями раздела 4
• Не передавать третьим лицам материалы и методики Исполнителя без письменного согласия
• Уведомлять Исполнителя о любых внешних изменениях, влияющих на проект (смена хостинга, домена, реквизитов)

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой информации, полученной в ходе сотрудничества, включая:

• Бизнес-процессы, стратегические планы Заказчика
• Финансовые показатели и аналитику
• Методики и наработки Исполнителя
• Персональные данные сотрудников и клиентов Заказчика
• Доступы к административным панелям, аналитическим сервисам

Обязательство о конфиденциальности действует в течение всего срока сотрудничества и 3 (три) года после его завершения.

Исполнитель имеет право публиковать в открытых источниках факт сотрудничества с Заказчиком (название компании, общая ниша, обобщённый результат) в маркетинговых целях. Конкретные цифры, тексты, инсайты публикуются только с предварительного письменного согласия Заказчика.

Если Заказчик заинтересован в полной анонимизации сотрудничества, это оговаривается в Техническом задании отдельно.

За нарушение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящей оферты.

Ответственность Исполнителя

• Исполнитель не гарантирует достижение конкретных позиций в поисковых системах в фиксированные сроки, так как алгоритмы поисковиков не находятся под его контролем
• Исполнитель гарантирует, что приложит профессиональные усилия и применит проверенные методики для достижения целей, согласованных в ТЗ
• В случае невыполнения обязательств Исполнителем по его вине, ответственность ограничена стоимостью соответствующего этапа работ или одного Расчётного периода
• Если конкретные гарантии указаны в Техническом задании (например, «возврат стоимости месяца при не достижении KPI») — они применяются как уточнение к настоящему пункту

Ответственность Заказчика

• За просрочку оплаты Исполнитель вправе начислить пени в размере 0,1% от просроченной суммы за каждый день, но не более 10% от общей суммы платежа
• При задержке Заказчиком материалов и согласований более чем на 10 рабочих дней Исполнитель вправе приостановить работы без переноса сроков и расторгнуть договор с удержанием уже выполненной части

Стороны не несут ответственности за действия третьих лиц (хостинг-провайдеров, регистраторов доменов, поисковых систем, AI-сервисов) или последствия таких действий.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы — войной, стихийными бедствиями, эпидемиями, действиями государственных органов, существенными изменениями законодательства, отказами в работе критичных сторонних сервисов (поисковые системы, хостинг, платёжные системы), возникшими после акцепта оферты.

Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней с момента их возникновения.

Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 60 календарных дней, любая из сторон вправе расторгнуть договор без штрафных санкций.

Договор может быть расторгнут:

• По соглашению сторон в любой момент
• В одностороннем порядке по инициативе любой стороны с уведомлением не менее чем за 30 календарных дней (для абонентских услуг — до начала очередного Расчётного периода)
• В одностороннем порядке без предварительного уведомления — при грубом нарушении другой стороной обязательств (просрочка оплаты более 30 дней, нарушение конфиденциальности, использование запрещённых методов)

При расторжении договора стороны проводят взаиморасчёты за фактически выполненные работы. В течение 5 рабочих дней Исполнитель передаёт Заказчику: все маркетинговые наработки (семантическое ядро, контент, аналитические отчёты), доступы к системам аналитики (Яндекс.Метрика, Google Search Console, Яндекс.Вебмастер) и хостинговым аккаунтам.

Передача сайта (исходный код, файлы, база данных). Для услуги «Видимость под ключ» разработанный Исполнителем сайт включён в стоимость подписки. Право собственности и исходный код сайта переходят к Заказчику после оплаты не менее 12 (двенадцати) полных Расчётных периодов (месяцев) подписки. Если договор расторгается ранее указанного срока — сайт остаётся в собственности Исполнителя и Заказчику не передаётся.

Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке (ст. 782 ГК РФ, а для Заказчика-физического лица, заказывающего Услуги для личных нужд, — также ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Порядок возврата уплаченных средств зависит от типа Услуг и момента отказа.

Для абонентских услуг (SEO, GEO, тех.поддержка)

Оплата вносится авансом за предстоящий Расчётный период (раздел 4). Если оплата за текущий Расчётный период поступила и Исполнитель приступил к работам за этот период, возврат средств за него не производится — оплата покрывает уже начатые работы.

Если Заказчик внёс предоплату за 2 (два) и более Расчётных периода вперёд, возврату подлежит сумма за все оплаченные периоды, кроме текущего.

Для разовых проектов (разработка, AI-внедрение, аудит)

Возврату подлежит разница между уже уплаченной суммой и стоимостью фактически выполненных работ на момент отказа.

Порядок возврата:

• Заявление на возврат принимается в свободной форме на info@bcorre.com с указанием реквизитов для перечисления средств
• Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное

Правила передачи сайта при расторжении договора для услуги «Видимость под ключ» описаны отдельно в разделе «Расторжение договора».

Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим договором, стороны стремятся разрешать путём переговоров.

Обязательным является претензионный порядок: до обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней.

При недостижении соглашения споры передаются на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя (если Заказчик — юридическое лицо или ИП) или в суд общей юрисдикции (если Заказчик — физическое лицо).

Настоящая оферта действует бессрочно с момента публикации и до её отзыва Исполнителем. Актуальная версия всегда доступна по адресу bcorre.com/oferta/.

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии и не распространяются на договоры, заключённые до момента публикации.

Все вопросы по условиям сотрудничества — на info@bcorre.com.

Реквизиты Исполнителя:
ИП Коваленко А.Г.
ИНН 151007261760
ОГРНИП 323619600010300